Di seguito vi proponiamo alcune semplici regole da seguire per interagire correttamente con noi nel rispetto reciproco:

1) Considerate attentamente l’argomento in discussione; leggete i messaggi e le risposte già pubblicati ed evitate ripetizioni.

2) Non adottate comportamenti che possano violare le leggi sulla privacy. Evitate quindi di pubblicare commenti (contributi) che contengano informazioni e dati personali o immagini di soggetti terzi (anche amici o familiari).

3) L’area di condivisione presente nella nostra pagina è moderata a posteriori.

Leggiamo e rispondiamo ai vostri contenuti dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 16.00 (giornate festive escluse)

Le richieste di informazioni giunte al di fuori di tali orari, non avranno seguito. La clientela è pertanto invitata a contattare il Call Center Unico DIME al numero +39 041041 (tariffa urbana) o visitare i siti istituzionali.

AVM/Actv SpA si riserva quindi la facoltà, tramite i propri moderatori (amministratori), di modificare o eliminare post o commenti incomprensibili o inappropriati e di bannare gli utenti che palesemente violino tale regolamento a suo insindacabile giudizio.

Saranno altresì eliminati i commenti aventi natura pubblicitaria.
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E’ vietata, in ogni caso, la pubblicazione di contributi che violino o possano violare le leggi vigenti, l’ordine pubblico o il buon costume, quali ( a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo):

• contributi con contenuto violento, diffamatorio, osceno…
• contributi offensivi nei confronti di organizzazioni, gruppi etnici, orientamenti politici o religioni…
• contributi lesivi della privacy o con contenuti coperti dal diritto d’autore e/o copyright.

In caso di sciopero

Gli scioperi sono indetti dalle rappresentanze sindacali, non dall’Azienda, la quale, nel rispetto delle leggi in materia di scioperi, pubblica sul sito e nei diversi canali di comunicazione durata e modalità di svolgimento dei servizi previsti.

 

I profili social aziendali non sostituiscono i canali ufficiali dell’Azienda:
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Per eventuali segnalazioni aventi carattere personale, contestazioni o reclami è opportuno utilizzare la sezione SERVIZI AL CLIENTE del nostro sito. 

​Per reclami e richieste di rimborso potete utilizzare il form online presenti nella sezione SERVIZI AL CLIENTE del nostro sito.

Per dialogare con:

• il Call Center Unico DIME operativo tutti i giorni dalle 8.00 alle 18.00 tel. (+39) 041 041 (tariffa urbana);

 

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