REGOLAMENTO DEL SERVIZIO ON-LINE RILASCIO PASS ZTL BUS

Servizi/Prodotti offerti

Regolamentazione accesso bus turistici all'interno della Zona a Traffico Limitato BUS (ZTL BUS) del territorio comunale

Caratteristiche del servizio/Prodotto

Rilascio “lasciapassare oneroso" (pass) per l’accesso in Zona a traffico limitato.

Condizioni d’uso - REGOLAMENTO

1. Modalità di acquisto

On-line sul sito www.avmspa.it (sezione ztl bus) oppure su ztlbusvenezia.avmspa.it  con pagamento anticipato mediante carta di credito (portale Argentea s.r.l) o conto deposito.

2.  Tariffe

I costi del pass variano in funzione della destinazione finale dei bus (Terraferma/Lido o Venezia-Tronchetto) e della categoria di omologazione.

Le tariffe indicate nella tabella riepilogativa hanno validità fino alle ore 23:59 oppure fino alle ore 02:00 del giorno successivo di emissione (con limitazioni di accesso a Venezia per alcune tipologie di pass), ad eccezione di alcuni lasciapassare in deroga che hanno validità entro il termine massimo di 3 o 14 ore, ed il pass alberghi valido fino alle 19:00 del giorno successivo all’emissione del pass o comunque dell’ultimo pernottamento in caso di pass pluri-giornaliero.

3. Tipologie di pass acquistabili on-line:

- Ordinario (valido fino alle ore 02:00 del gg successivo e max 4 accessi)
- Pass Alberghi (valido fino alle ore 19 del gg successivo     e max 4 accessi)
- Minibus (valido fino alle ore 02:00 del gg successivo e max 4 accessi)
- Gita scolastica (valido fino alle ore 02:00 del gg successivo e max 4 accessi)
- Deroga Porto (validità 14 ore)
- Deroga Aeroporto-Stazione (validità 3 o 14 ore)
- Deroga Imbarchi Fusina e Marghera (validità 3 ore)     
- Deroga gruppi artistici/sportivi (valido fino alle ore 23.59 e max 4 accessi)
- Deroga Manifestazioni Politiche e Sindacali (valido fino alle ore 23.59 e max 4 accessi)
- Deroga Convegni e Manifestazioni (valido fino alle ore 23.59 e max 4 accessi)
- Deroga Residenti (valido fino alle ore 23.59 e max 4 accessi)
- Servizi Atipici (validità 3 ore)
- Servizi L.R 25/98 (validità 3 ore)
- Attività culturali in terraferma (valido fino alle ore   23.59)
- Visite a siti di pubblico interesse in terraferma (valido fino alle ore 23.59)
- Linee Nazionali/Internazionali (validità 3 ore)
- Autofficina (valido fino alle 23.59)
- Diversamente abili (valido fino alle 23.59)
- Matrimoni, Funerali (valido fino alle 23.59 e max 4 accessi)

4. Inaccettabilità richieste d’acquisto incomplete.

Non saranno accettate richieste d’acquisito formulate in modo incompleto; il sistema chiederà al cliente di completarle.

Il cliente è tenuto a trasmettere obbligatoriamente anche  gli allegati che il sistema gli chiederà di produrre a seconda della tipologia di pass prescelto.

Il pass rilasciato dal sistema di emissione on line viene generato sulla base di quanto dichiarato dall’operatore ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR 28 dicembre 2000, n. 445.

L’operatore si assume piena responsabilità per eventuali false dichiarazione o documentazione mancante, anche ai fini dell’applicazione delle sanzioni previste dal codice penale e dalle leggi speciali in materia di falsità negli atti, ai sensi e per gli effetti dell'articolo 76 del Dpr. 28 dicembre 2000, n. 445.

AVM si riserva di verificare la documentazione inviata dall’operatore e richiederne integrazione, anche in data successiva a quella di validità del pass.

Qualora l’operatore non fornisse entro i termini indicati la documentazione corretta, AVM provvederà ad annullare il pass emesso dal sistema on line ed a  trasmettere la posizione di trasgressione alla Polizia Locale del Comune di Venezia per l’applicazione delle conseguenti sanzioni amministrative.

5. Ritiro/stampa pass acquistati

In caso di acquisto effettuato on-line il pass sarà immediatamente disponibile nella propria area clienti

6. Impossibilità modifica data e ora e tipologia 

La data, l’orario di arrivo e la tipologia indicati nella richiesta d’acquisto del pass on-line non possono essere modificate.

7. Modifica targa pass.

La modifica della targa (ed eventualmente la relativa categoria ambientale/Euro motore) può essere eseguita solo fino a che l’applicativo informatico non avrà rilevato l’avvenuta stampa del lasciapassare.

La modifica della sola targa non comporta alcuna maggiorazione tariffaria.

Implica invece la corresponsione della differenza tariffaria il cambio categoria ambientale/Euro motore da una superiore ad una inferiore. Nessun rimborso è invece previsto nel caso contrario.

Una volta stampato il pass non possono più essere apportate  modifiche.

8. Utilizzabilità

Il periodo di validità del lasciapassare è riportato sul pass. Il mancato utilizzo del pass nel periodo di validità, comporta la decadenza da qualsiasi diritto. 

9 Modalità di utilizzo

Il pass va esposto in modo ben visibile sul parabrezza dell’autobus come previsto da O.D n.140 del 11.03.2008.

10 Rimborsabilità pass

Su fondata motivazione è valutabile la possibilità che l’importo corrisposto anticipatamente tramite carta di credito o conto deposito per l’acquisto del pass on-line sia rimborsabile nella misura dell’80% del suo valore a condizione che il cliente ne faccia richiesta al gestore prima di averlo stampato e comunque non oltre 60 giorni dalla data di ingresso prevista.

Nessun rimborso è dovuto per i pass già ritirati o stampati.

11 Fattura

La vendita dei pass non comporta l’emissione di fattura.

12 Tariffe bloccate

Le tariffe confermate all'atto dell’acquisto non sono soggette a variazione.

13 Responsabilità

AVM S.p.A declina qualsiasi responsabilità per disagi/problematiche dovuti ad eventuali malfunzionamenti del sistema di vendita telematica.
 

Luoghi di ritiro del prodotto/Fruizione del Servizio 

Nella propria area clienti (“i tuoi acquisti”)

Modalità di fruizione del Servizio/Modalità di consegna del prodotto 

Si veda rispettivamente quanto precisato ai punti 5, 8 e 9 delle condizioni d’uso. 

Obblighi per il Cliente 

Obbligo di esporre il pass in modo ben visibile sul parabrezza del mezzo.

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